Gerente de Servicios - Automotores


Don McGill Toyota
Houston, Texas

Gerente de Servicios - Automotores

 

Descripción del Puesto

¿Es usted alguien a quien le gusta hacer que las personas se sientan satisfechas? ¿Alguien que resuelve problemas? ¿Se halla listo para llevar su carrera a un nuevo nivel? Entonces puede ser un candidato perfecto para nuestra creciente familia de concesionarias. Necesitamos a un gerente de servicio que sepa como mantener felices a los empleados — y a los clientes— . Como nuestro nuevo gerente de servicio, usted dirigirá actividades vinculadas al servicio y reparación de vehículos de clientes, coordinará la adquisición de equipamiento para automotores y mantendrá a nuestras operaciones y a nuestras instalaciones en excelente funcionamiento.

 

Responsabilidades del Puesto

  • Realizar ,diariamente, reuniones con cada gerente de ventas del área para determinar el estado de los clientes e identificar potenciales problemas en el servicio
  • Monitorear la reparación/mantenimiento de automotores para prevenir retrasos operativos
  • Trabajar junto al director de servicio para establecer objetivos del departamento
  • Contratar, entrevistar y capacitar al personal de servicio
  • Mantener registros diarios de venta y producción tal como lo exija la gerencia de la empresa
  • Analizar y evaluar el desempeño de ventas de servicios
  • Crear equipos técnicos con relación a los requisitos productivos
  • Mantenerse actualizado acerca de nuevos productos y cambios en productos existentes
  • Mantener las finanzas del departamento dentro de los parámetros establecidos por la gerencia de la empresa
  • Asegurar  un flujo adecuado de reparaciones - encargos / maximizar la productividad
  • Monitorear/controlar toda la actividad en términos de garantías para asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos
  • Adherir a la política del concesionario acerca del cuidado y operación de los vehículos de los clientes
  • Administrar la nómina para el personal de servicios en cooperación con el departamento contable , asegurando la aprobación del director de servicios y del gerente general
  • Hacer cumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la OSHA
  • Realizar evaluaciones de desempeño
  • Participar de la planificación operativa
  • Mantener en condiciones las instalaciones y el equipo
  • Llevar a cabo reuniones semanales del departamento/ asistir a reuniones gerenciales semanales

 

Educación y/o Experiencia

Grado de asociado o equivalente de una universidad de dos años o escuela técnica; o de 2 a 4 años de experiencia y/o capacitación vinculada.

 

Remuneración

La remuneración se basa en la experiencia y es proporcional a la de compañías de la lista Fortune 500.

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